Правила доставки товару

Ми прагнемо забезпечити зручну та своєчасну доставку наших товарів. Нижче наведені основні правила та умови, що стосуються доставки вашого замовлення.

1. Обробка замовлення

Обробка замовлень займає від 1 до 2 робочих днів після підтвердження замовлення. Після того, як ваше замовлення буде оброблено і відправлено, ви отримаєте повідомлення з номером накладної для відстеження доставки через "Нову Пошту".

2. Вартість доставки

Точна вартість доставки розраховується при оформленні замовлення.

3. Варіанти доставки по Україні

Доставка здійснюється виключно по території України через компанію "Нова Пошта". Ви можете вибрати один із наступних варіантів доставки:

Доставка у відділення "Нової Пошти" – ваш товар буде доставлений у найближче відділення.
Кур'єрська доставка – товар доставляється безпосередньо за вказаною вами адресою.

4. Терміни доставки

Доставка зазвичай займає 1-3 робочі дні після відправлення замовлення, залежно від вашого місцезнаходження. Ми не несемо відповідальності за затримки, що виникають з боку служби доставки, однак завжди намагаємося відправляти замовлення в найкоротші терміни.

5. Можливі перебої у доставці

Ми залишаємо за собою право призупинити або затримати доставку в разі виникнення непередбачених обставин, таких як погані погодні умови, технічні збої або проблеми з постачанням з боку третьої сторони. У таких випадках ми обов'язково повідомимо вас про можливі затримки.

6. Відповідальність за доставку

Ми гарантуємо відправлення товару у належній упаковці, яка захищає його від пошкоджень під час транспортування. У випадку втрати або пошкодження товару під час доставки, клієнт повинен звернутися до служби підтримки для вирішення ситуації та організації заміни товару.

7. Питання та підтримка

Якщо у вас виникли питання щодо доставки, ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки за контактними даними, вказаними на сайті.

Умови повернення товару

Термін повернення Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для цього товар має бути невикористаним і збереженим в оригінальній упаковці зі всіма етикетками.
Підстави для повернення Повернення товару здійснюється у випадку, якщо:
Товар має виробничий дефект або брак.
Ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню.
Ви бажаєте повернути товар без зазначення причини, дотримуючись умов законодавства про захист прав споживачів.
Процедура повернення Для здійснення повернення товару вам потрібно зв’язатися з нашою службою підтримки. Ви отримаєте інструкції та номер для повернення через службу доставки "Нова Пошта". Товар повинен бути повернений у повній комплектації, включаючи всі супровідні документи та упаковку.
Повернення коштів Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок або іншим погодженим способом протягом 5-7 робочих днів.
Витрати на доставку У разі повернення товару з причини виробничого браку або нашої помилки, вартість доставки компенсується нами. Якщо ви повертаєте товар з іншої причини, витрати на доставку покриваються покупцем.
Заміна товару Якщо ви бажаєте замінити товар на інший, ми забезпечимо обмін після отримання поверненого товару та його перевірки на відповідність умовам повернення.
Контактна інформація Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки через контактні дані, вказані на сайті.